Une panne de Google Cloud survenue ce mardi 20 octobre 2026 a perturbé plusieurs banques et services au Royaume-Uni, notamment Revolut, Lloyds, Halifax et HSBC. À l’origine : un incident électrique dans l’infrastructure de Google Cloud située dans la région de Londres. Certains clients ont rencontré des difficultés pour accéder à leur compte ou utiliser des moyens de paiement, mais Revolut assure que les fonds et les données des utilisateurs sont restés protégés. Google a progressivement rétabli les services et annoncé une analyse technique de l’incident.
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.
Ce qu’il faut retenir
- La panne a débuté le 20 octobre 2026, vers 7 heures à Londres, selon les premières informations.
- Google Cloud évoque un incident électrique dans sa région europe-west2, au Royaume-Uni.
- Revolut, Lloyds, Halifax et HSBC figurent parmi les entreprises touchées.
- Des difficultés d’accès aux applications, aux paiements et à certains retraits ont été signalées.
- Revolut précise que l’argent et les données de ses clients sont restés en sécurité.
- Google annonçait une reprise pour la grande majorité des clients dans l’après-midi.
- Aucune panne bancaire généralisée en France n’est établie par les sources consultées.
Ce qui s’est passé dans le cloud de Google
La région Google Cloud europe-west2, basée à Londres, a subi un important dysfonctionnement mardi matin. Google a parlé d’un événement électrique affectant ses équipements et de perturbations réseau intermittentes. Ses services de calcul, stockage et données pouvaient être touchés selon les configurations techniques.
Le tableau officiel Google Cloud Service Health documente un incident sur de nombreux produits dans cette région. Il ne s’agit donc pas d’une panne générale de tous les services Google dans le monde : l’origine identifiée concerne une partie de son infrastructure londonienne.
Google a mobilisé ses équipes pour rétablir l’accès. D’après les bilans publiés dans l’après-midi, la plupart des services étaient redevenus accessibles, même si certains clients pouvaient encore constater des effets résiduels. L’entreprise prévoit de publier un rapport d’incident plus complet.
Revolut : paiements, virements et retraits perturbés
Revolut figure parmi les acteurs les plus visibles touchés par la panne. Des utilisateurs ont signalé des difficultés avec les paiements par carte, les retraits aux distributeurs et certaines opérations dans l’application bancaire. Les problèmes variaient selon les services et le moment.
La fintech a reconnu des perturbations et présenté des excuses. Elle a aussi assuré que les fonds et les données des clients restaient en sécurité. Cet incident relève d’abord de la disponibilité des systèmes informatiques : les informations publiées ne permettent pas de parler d’un piratage ou d’une nouvelle fuite de données.
Pour comprendre le fonctionnement de l’entreprise en France, retrouvez notre article sur la licence bancaire française de Revolut. Une autre publication TechPi explique séparément comment réagir à une fuite de données Revolut : il ne faut pas confondre ces deux types d’événements.
Des banques et services publics britanniques également concernés
Au Royaume-Uni, Lloyds, Halifax et HSBC ont également été signalés parmi les organisations touchées. D’autres services reposant sur les infrastructures cloud, notamment des outils de vidéoconférence utilisés par la justice, ont rencontré des difficultés.
Des problèmes ont aussi été rapportés chez Rightmove, Royal Mail et certains services de livraison. La panne montre la façon dont un dysfonctionnement dans une seule région cloud peut affecter des entreprises très différentes, sans qu’elles exploitent directement leurs propres centres de données.
| Service | Perturbations signalées | Précision |
|---|---|---|
| Google Cloud | Services informatiques dans europe-west2 | Incident électrique annoncé |
| Revolut | Paiements, retraits et fonctions bancaires | Fonds et données annoncés sécurisés |
| Lloyds / Halifax / HSBC | Applications et services bancaires | Incidents essentiellement britanniques |
| Autres organisations | Sites et outils numériques indisponibles | Impact variable selon le service |
Les clients Revolut en France sont-ils touchés ?
Les principales confirmations concernent le Royaume-Uni. Un client situé en France pourrait rencontrer des difficultés si une fonction qu’il utilise dépend de l’infrastructure affectée à Londres, mais les sources consultées ne démontrent pas une interruption généralisée de Revolut en France.
Si un paiement échoue, vérifiez d’abord l’état du service dans l’application Revolut et évitez de répéter plusieurs fois une opération bancaire sans contrôler son statut. Gardez un deuxième moyen de paiement pour les achats urgents et contactez l’assistance par le canal officiel si un débit reste incertain.
Il n’y a aucune raison de transmettre ses codes de connexion ou de validation à un interlocuteur qui prétend réparer la panne. Les incidents largement médiatisés offrent souvent un prétexte aux tentatives d’hameçonnage.
Pourquoi cette panne intéresse aussi les entreprises françaises
De nombreuses entreprises françaises sous-traitent une partie de leur informatique à de grands hébergeurs internationaux. Une application peut dépendre de plusieurs régions et de services tiers. Même lorsqu’un datacenter se situe à Londres, les effets peuvent donc dépasser le Royaume-Uni, selon l’architecture choisie.
La résilience repose sur des sauvegardes, des scénarios de reprise et parfois une répartition entre plusieurs zones de disponibilité. Ces protections ont un coût et ne sont pas toutes activées par défaut. Le sujet rejoint les débats européens sur la concentration du marché du cloud et la souveraineté numérique.
Notre carte des grands projets de datacenters en France permet de replacer cette dépendance dans le contexte de l’expansion du cloud et de l’IA.
Notre avis
Cette panne illustre un risque très concret : un incident électrique local peut perturber des services bancaires utilisés quotidiennement. Le retour progressif à la normale est rassurant, mais les explications techniques finales seront utiles pour comprendre comment empêcher qu’une défaillance de ce type se propage.
Pour les clients, il faut distinguer indisponibilité du service et compromission des données. Rien ne permet d’affirmer que cet épisode a exposé les comptes Revolut. Pour les organisations, c’est un rappel de l’importance des plans de continuité.
FAQ
Pourquoi Revolut ne fonctionnait-il pas le 20 octobre 2026 ?
Revolut a subi des perturbations liées à une importante panne de Google Cloud dans la région de Londres. Les services ont été progressivement rétablis.
L’argent sur Revolut est-il en sécurité après la panne ?
Oui, selon Revolut, qui indique que les fonds et données des clients sont restés sécurisés pendant l’incident.
Google Cloud est-il encore en panne ?
Google indiquait le 20 octobre dans l’après-midi que les services étaient rétablis pour la majorité de ses clients. Consultez son tableau de bord pour le statut actualisé.
La panne Google Cloud a-t-elle touché la France ?
Un impact indirect sur certains utilisateurs français reste possible, mais les informations confirmées concernent surtout le Royaume-Uni. Aucune panne bancaire généralisée en France n’est établie.
